01
- Brauchen meine Kunden ein Konto?
- Nein. Ihre Kunden öffnen die Galerie über einen Link. Das Brautpaar meldet sich mit einem Code an, den es per E-Mail erhält; Gäste kommen über ihren eigenen Link oder den QR-Code.
02
- Kann ich von Pic-Time oder Pixieset umziehen?
- Ja. Laden Sie den Export Ihrer Galerie als ZIP oder Ordner hoch – Kadrio übernimmt Fotos und Ordnerstruktur. Ein abgebrochener Import lässt sich ohne doppelte Fotos fortsetzen.
03
- Kann ich meine eigene Domain verwenden?
- Ja, mit jedem bezahlten Tarif – für Website und Galerien. Das HTTPS-Zertifikat richten wir automatisch ein.
04
- Welche Dateien kann ich hochladen?
- JPEG, PNG und HEIC. Kadrio erzeugt daraus automatisch schnelle Web-Versionen; Ihre Originale bleiben unverändert.
05
- Wie funktioniert die Gästegalerie?
- Sie legen die Gästegalerie im Auftrag an, drucken den QR-Code aus und bestimmen das Zeitfenster. Gäste laden ohne Konto hoch. Sie legen fest, ob Fotos sofort, nach einer Wartezeit oder erst nach Freigabe erscheinen – freigeben oder löschen können Sie und das Brautpaar.
06
- Kann ich den Tarif wechseln?
- Ja, jederzeit in Ihrem Konto unter „Tarif“. Mehr Speicher oder der Wechsel auf jährliche Zahlung gilt sofort; berechnet wird der neue Tarif abzüglich des nicht genutzten Teils des bisherigen, und Sie sehen den Betrag, bevor Sie bestätigen. Ein kleinerer Tarif oder der Wechsel auf monatliche Zahlung gilt ab dem Ende des bezahlten Zeitraums; bis dahin können Sie ihn zurücknehmen.
07
- Wie kann ich kündigen?
- Direkt in Ihrem Konto unter „Tarif“, über „Verträge hier kündigen“ oder per E-Mail, zum Ende der Laufzeit; danach gilt der kostenlose Tarif. Verbraucher können einen Jahrestarif nach dem ersten Jahr jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen und erhalten den nicht genutzten Teil automatisch zurück.